# Yapay Zekâ ile Apartman Yönetimi: 'Bu Ay Kim Ödemedi?' > Yöneticiler için yapay zekâ asistanı: tahsilat, gecikenler, kasa ve giderleri sorun; hatırlatma ve duyuru taslakları yalnızca onayınızla gider. Kaynak: https://www.siteyo.net/blog/site-yonetimi-yapay-zeka-asistani · Güncelleme: 2026-11-01 Her ayın son haftasında yöneticinin aklındaki soru aynıdır: "Bu ay kim ödemedi?" Cevabı bulmak için genellikle banka hareketlerine, bir Excel tablosuna ve WhatsApp mesajlarına aynı anda bakmak gerekir. Yapay zekâ asistanı bu soruyu doğrudan sorabilmenizi sağlar: kayıtlarınıza bakar, cevabı birkaç satırda verir. Bu yazıda asistanla ay sonu tahsilat kontrolünü ve en sık sorulan soruları anlatıyoruz. Ekstre okuma, ödeme ve gider kaydı, kapı ve bütçe gibi bütün kullanım örnekleri için kapsamlı rehberimize bakın: [Site yönetiminde yapay zekâ: ne yapar, ne yapmaz?](https://www.siteyo.net/blog/site-yonetiminde-yapay-zeka) --- ## Yapay Zekâ Asistanı Site Yönetiminde Ne İşe Yarar? Asistan, yönetim kayıtlarınız üzerinde çalışan bir soru-cevap aracıdır. Üç işte özellikle zaman kazandırır: 1. **Durumu özetlemek**: "Bu ay tahsilat oranı ne?", "Kasada ne kadar var?" gibi soruları rapor ekranlarında gezinmeden yanıtlar. 2. **Liste çıkarmak**: Gecikenler, onay bekleyen ödeme bildirimleri, açık arıza talepleri. 3. **Taslak hazırlamak**: Hatırlatma mesajı, duyuru metni, bir ödeme bildirimini onaylama veya reddetme kararı. Asistanın yapmaması gereken iş ise **karar vermek**tir. İyi kurgulanmış bir asistan taslağı hazırlar, son sözü yöneticiye bırakır. --- ## Yöneticinin Sorabileceği Sorular Doğal dille, günlük konuşma dilinde sorabilirsiniz: - "Bu ay tahsilat durumu nasıl?" (tahakkuk, tahsilat, tahsilat oranı, açık alacak) - "Gecikenleri en yüksek borçtan başlayarak listele." - "Onay bekleyen ödeme var mı?" - "Kasada ne kadar var? Avanslar hariç." - "Son 6 ayın tahsilat eğilimi nasıl?" - "Geçen ayın giderlerini kategori bazında özetle." - "B-14'ün borcu ne kadar, en son ne zaman ödedi?" - "Açık arıza talepleri neler?" Kasa sorularında dikkat edilmesi gereken bir ayrım var: daire sahiplerinin peşin yatırdığı **avanslar sitenin parası değildir**. İyi bir asistan site kasası ile avans bakiyelerini ayrı gösterir. --- ## Daire Sahibi ve Kiracılar Ne Sorabilir? Asistan yalnızca yöneticiye değil, aidat ödeyen daire sahibi ve kiracılara da yardımcı olabilir. Yöneticiye gelen tekrar eden soruların önemli bir kısmı şunlardır: - "Ne kadar borcum var?" — açık aidatlar, toplam ve son ödeme tarihleri - "Aidatı nasıl öderim?" — sitenin IBAN'ı, alıcı adı ve kişiye özel ödeme referans kodu - "Bugün aidatımı ödedim, bildir" — yöneticiye "ödedim" bildirimi hazırlanır - "Asansör çalışmıyor" — site yönetimine arıza talebi hazırlanır Bu soruların asistana gitmesi, yöneticinin telefonunu ve mesaj kutusunu rahatlatır. Havale açıklamasına referans kodunun yazılması da ödemenin doğru daireyle eşleşmesini kolaylaştırır. --- ## Taslak Hazırlar, Siz Onaylarsınız Bir mesajın yanlış kişiye gitmesi ya da bir ödemenin yanlışlıkla onaylanması, site yönetiminde güveni hızla sarsar. Bu yüzden asistanın işlem gerektiren her önerisi bir **onay kartı** olarak gelmelidir: - **Hatırlatma mesajı**: Kartta alıcı listesi, başlık ve metin görünür; metni düzenleyip "Gönder"e basarsınız. - **Duyuru**: Taslağı kontrol edip "Yayınla" ile yayınlarsınız. - **Ödeme bildirimi kararı**: "Onayla" veya "Reddet"; reddetmek için sebep yazılması zorunludur. - **Daire sahibi veya kiracı tarafında**: "ödedim" bildirimi "Bildir" ile, arıza talebi "Gönder" ile iletilir. "Vazgeç" derseniz hiçbir şey gönderilmez veya kaydedilmez. --- ## Adım Adım: Ay Sonu Tahsilat Kontrolü Asistanla ay sonu kontrolü için şu sırayı öneriyoruz: **Adım 1 — Genel durumu sorun.** "Bu ay tahsilat durumu nasıl?" Tahakkuk ve tahsilat arasındaki farkı görün. **Adım 2 — Önce bekleyen bildirimleri kapatın.** "Onay bekleyen ödeme var mı?" Hesaba geçen ödemeleri onaylayın. Böylece ödemesini yapmış birine hatırlatma gitmez. **Adım 3 — Gecikenleri listeleyin.** "Gecikenleri listele." Listede beklemediğiniz bir isim varsa banka hareketinizle karşılaştırın. **Adım 4 — Hatırlatma taslağı isteyin.** "Gecikenlere kibar bir hatırlatma mesajı hazırla." Metni kartta düzenleyin; borç tutarı veya ad gibi kişisel bilgileri toplu mesajda paylaşmamaya dikkat edin. **Adım 5 — Kasayı ve giderleri kontrol edin.** "Kasada ne kadar var?" ve "Bu ayın giderlerini özetle." Ödenmemiş gider kalmış mı bakın. Kısmen ödenen giderlerin kalanını izlemeyi [kısmen ödenen gider kaydı](https://www.siteyo.net/blog/kismen-odenen-gider-kaydi) rehberinde anlattık. **Adım 6 — Eğilime bakın.** "Son 6 ayın tahsilat eğilimi" sorusu, toplantıda sunacağınız tablo için iyi bir başlangıç verir. Hatırlatma metni için hazır kalıplar arıyorsanız [yönetim duyurusu şablonları](https://www.siteyo.net/blog/yonetim-duyurusu-sablonlari) yazımıza bakabilirsiniz. --- ## Sınırlar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler **Yanıtlar hatalı olabilir.** Yapay zekâ kayıtları yanlış yorumlayabilir. Karar vereceğiniz rakamları (özellikle toplantıda sunacaklarınızı) ilgili ekrandan doğrulayın. **Hukuki veya vergisel tavsiye için kullanmayın.** Gecikme tazminatı, icra veya vergi sorularında avukat veya mali müşavire danışın. **Asistan, kayıtlarınız kadar iyidir.** Ödemeler ve giderler düzenli işlenmiyorsa asistanın cevabı da eksik olur. Elden gelen aidatları tek seferde girmek için [toplu aidat ödemesi kaydetme](https://www.siteyo.net/blog/toplu-aidat-odemesi-kaydetme) rehberine bakabilirsiniz. Temel düzen için [aidat takip sistemi rehberimize](https://www.siteyo.net/blog/aidat-takip-sistemi-nedir) göz atabilirsiniz. **Toplu mesajda kişisel veri paylaşmayın.** "Ödemeyenler şunlar" diye herkese giden bir mesaj hem kırıcıdır hem de kişisel verilerin korunması açısından sorun yaratabilir. Hatırlatmayı yalnızca ilgili kişilere gönderin. --- ## Gizlilik Bir yapay zekâ aracını yönetim kayıtlarıyla kullanmadan önce şu soruların cevabını bilmelisiniz: - **Hangi veri gönderiliyor?** Siteyo Asistanı'nda sorunuz ve yanıt için gereken kayıtlar (aidat, ödeme, duyuru, talep gibi) gönderilir; yalnızca giriş yapan kişinin zaten görebildiği veriler kullanılır. Bir kiracı, başka bir dairenin borcunu göremez. - **Kime gönderiliyor?** Yanıtlar üçüncü taraf bir yapay zekâ hizmeti tarafından üretilir. Bu hizmetin sunucuları yurt dışındadır; yurt dışına aktarım KVKK m.9 kapsamında Gizlilik Politikası'nda açıklanır. - **Saklanıyor mu?** Sohbetler, kaldığınız yerden devam edebilmeniz için hesabınızda tutulur; istediğiniz sohbeti silebilirsiniz, 90 gün açılmayan sohbetler kendiliğinden silinir. - **İzin soruluyor mu?** Mobil uygulama, asistanı ilk kullanımdan önce neyin nereye gönderildiğini anlatır ve izin ister. Site kayıtları bakımından **veri sorumlusu site yönetimidir**, Siteyo ise **veri işleyendir**. Yönetici olarak aydınlatma metninizde dijital yönetim araçlarını ve bu araçların kullandığı hizmetleri belirtmeniz iyi bir uygulamadır. Ayrıntılar [Gizlilik Politikası](https://www.siteyo.net/privacy-policy)'nda yer alır. --- ## Siteyo'da Nasıl Kullanılır? Siteyo Asistanı web panelinde ve mobil uygulamada, hem yöneticiler hem de daire sahibi ve kiracılar için çalışır: - **Web**: Panelin sağ alt köşesindeki "Asistan" düğmesiyle açılır. Önerilen sorulardan birine tıklayabilir veya kendi sorunuzu yazabilirsiniz. - **Mobil uygulama**: Ana ekrandaki "Siteyo Asistanı" kartından açılır. - **Yönetici için**: Tahsilat, gecikenler, onay bekleyen ödeme bildirimleri, kasa, son ayların eğilimi ve gider özeti. Gecikenlere hatırlatma mesajı (uygulama bildirimi ve e-posta), duyuru ve ödeme bildirimi kararı taslak olarak hazırlanır; onay kartından onaylamadan hiçbir şey gönderilmez. - **Daire sahibi ve kiracı için**: Borç, IBAN ve ödeme referans kodu; "ödedim" bildirimi ve arıza talebi. - **Günlük sınır**: Kişi başına günde 40 soru. Siteyo ödeme tahsil etmez: ödemeler havale/EFT ile sitenin hesabına yapılır, kişi "Ödedim, Bildir" ile haber verir, yönetici onaylar. Asistan bu akışı hızlandırır, yerine geçmez. [Ücretsiz deneyin](https://www.siteyo.net/register).