Misafir veya Kurye İçin Daireden Onay Nasıl İstenir? Görevli Rehberi

Kapıya bir kurye ya da misafir geldiğinde güvenlik görevlisinin daireden onay alması gerekir. Siteyo'da görevli daire numarasını tuşlar, Daireye sor'a basar, dairedeki kişi telefonundan cevap verir. Cevap birkaç saniye içinde kapı ekranında belirir.

Bu rehberde B Blok 7'ye gelen bir kurye için daireden onay istiyoruz. Ekranlar güvenlik görevlisi Kenan Öztürk'ün kapı ekranından.

Başlamadan önce

• Kurulum: Yönetici kapı güvenliğini açmış ve sizi görevli olarak eklemiş olmalı. Kurulumu kapı güvenliği kurulum rehberinde anlattık.
• Nöbet: Kapı ekranı nöbet dışındayken yalnızca Başla düğmesini gösterir. Önce nöbete başlayın; ayrıntılar nöbet rehberinde.

Daireden onay isteyin

1Kapı ekranını açın

Tablet, telefon ya da bilgisayarın tarayıcısında siteyo.net/gate adresine girin. Solda tuş takımı, yanında son sorulan daireler, sağda nöbet şeridi ve Son istekler listesi görünür.

2Daireyi bulun

Daire numarasını tuşlayın. Numara sitede tek bir dairedeyse yanda hemen dairenin kartı açılır. Aynı numara birden fazla blokta varsa (1) Siteyo Hangi blok? diye sorar; doğru daireye dokunun (2).

Dairenin kartında oturanlar ve varsa bekleyen bir istek görünür. Daireye sor'a basın.

Bilgisayar klavyesiyle "b7" ya da dairede oturanın adını da yazabilirsiniz. Tablette isimle aramak için ekrandaki klavye simgesine basın. Bütün daireleri görmek isterseniz Liste tuşuna basın.

3Kim geldiğini seçip sorun

Ekran görüntüsündeki numaralar aşağıdaki maddelerle aynıdır.

1. Kim geldi? bölümünde Misafir, Kurye, Kargo, Servis, Taksi ya da Diğer'i seçin. Seçmeden soru gönderilmez.
2. İsim ya da firma: İsteğe bağlıdır. Daire bildirimde bu adı görür.
3. Daireye sor: Soru dairedeki telefonlara bildirim olarak gider.

4Cevabı bekleyin

Ekranda geri sayım başlar. Dairenin cevap vermek için 20 saniyesi vardır. Daireyi ara düğmesi ilk 10 saniye kapalıdır, böylece daire önce bildirimden cevap verebilir.

Bu sırada kapıya başka biri gelirse Yeni ziyaretçi'ye basın. Bekleyen soru kaybolmaz, cevabı ekranda takip edersiniz.

5Cevaba göre davranın

Cevap gelince pencerenin rengi değişir ve kısa bir ses çalar. Onaylandı ekranında "İçeri alabilirsiniz.", Reddedildi ekranında "İçeri almayın." yazar.

20 saniye içinde cevap gelmezse ekranda Cevap gelmedi yazar. Daireyi ara ile daireyi uygulama üzerinden sesli arayabilir ya da Tekrar sor ile soru penceresine dönüp yeniden sorabilirsiniz.

Siteyo kapıyı kendisi açmaz. Onay görevliye "içeri alabilirsiniz" bilgisini verir, kapıyı görevli açar.

Birden fazla ziyaretçiyi takip edin

Cevap bekleyen sorular sağ sütunda Cevap bekleniyor başlığı altında kalan süreyle görünür (1). Aynı süre dairenin kartında da yazar. Altındaki Son istekler listesinde son 12 saatin cevaplanmış soruları durur (2). Bir satıra tıklayınca o sorunun penceresi açılır.

Siz başka bir daireyle ilgilenirken cevap gelirse sağ üstte sesli bir uyarı çıkar. Gör'e basınca o sorunun sonucu açılır.

Dairenin bu soruyu telefonda nasıl gördüğünü kapıdaki misafiri telefondan onaylama rehberinde anlattık.

Sık sorulanlar

Kartta "Dairede Siteyo kullanan yok" yazıyorsa? O dairede Siteyo uygulamasını kullanan kimse yok. Bu daireye soru gönderilemez ve daire aranamaz; daireye başka yoldan ulaşmanız gerekir.

Kartta "Rahatsız etmeyin açık" yazıyorsa ne olur? Dairedekiler Rahatsız etme modunu açmış. Soru yine gider ama sessiz bildirimle gelir; daire bu sürede aranamaz.

Daire aranınca hanede kimin telefonu çalar? Yönetici hanede bir arama sırası belirlediyse önce sıradaki kişi aranır. Sırayı kapı arama sırası rehberinde anlattık.

Eski soruları nereden bulurum? Kapı ekranının üst çubuğundaki saat simgesi Geçmiş'i açar. Ayrıntılar ziyaretçi geçmişi rehberinde.

Kumanda ve kart teslimini de kayıt altına almak isterseniz site kumandası ve kart depozitosu yazımıza göz atın. Görevli ücretlerinin gidere nasıl yansıdığını kapıcı ve görevli maaşı yazımızda bulabilirsiniz.